Почему важно завести учётную запись для каждого администратора и важность закрытия смены минимум раз в сутки
Как поставить гостевой сеанс и клиентский?
Сколько времени может быть открыта кассовая смена?
Лайфхаки для упрощения работы оператора
Как открыть смену?
1. Войдите в панель управления (биллинг) с правами оператора
2. Выберите клуб, в котором вы работаете
*Если у вас есть права менеджер, то при входе нужны выбрать роль Оператор
3. Введите сумму наличных на начало смены
Готово, можете приступать к работе!
Как пополнить баланс клиента?
В быстром меню оператора при нажатии на + выберите параметр Пополнение депозита
Модальное окно, так же, можно вызвать комбинацией клавиш CTRL+ALT+D
При открытии формы заполните все поля:
- Номер телефона клиента
- Сумму пополнения
- Способ оплаты
После оплаты клиентом нужной суммы, нажмите оплатить и готово!
Как поставить гостевой сеанс и клиентский?
Перейдите на вкладку Компьютеры или Карта клуба
Выберите нужный ПК, правой кнопкой мыши нажмите на него
Из выпадающего списка нажмите Выбрать тариф
В открывшимся модальном окне заполните:
- Вбейте номер клиента (или не указывайте ничего для постановки гостевого сеанса) и выберите существующий аккаунт из выпадающего списка
- Выберите из списка нужный тариф (или несколько)
- Укажите способ оплаты
- После оплаты клиентом, нажмите Оплатить
Готово, сеанс стоит на нужном ПК!
Как завершить смену?
Перейдите в меню сотрудника
Выберите Сдать смену
Проверьте схождение наличных и безналичным с данными в панели управления (биллинге) и нажмите Далее
Распечатайте отчёт и завершите смену!
Готово, смена завершена, следующий администратор может начинать новую рабочую смену!
Сколько времени может быть открыта кассовая смена?
Требование ФЗ № 54 от 22.05.2003. Продолжительность кассовой смены не может превышать 24 часа. Причем смена на онлайн-кассе может быть открыта в один день, а закрыта на следующий при общей продолжительности смены не более суток.
Лайфхаки для упрощения работы оператора
Администратор - это лицо вашего клуба. Во многом от его работы зависит придет ли клиент повторно или выберет другой клуб. Чтобы не усложнять и без того непростую работу администратора, мы предлагаем несколько лайфхаков:
1. Выделение сразу нескольких ПК во вкладке “Компьютеры” - это можно сделать зажав «CTRL» и выбрав сразу несколько нужных компьютеров.
2. “Пополнить депозит” с использованием CTRL+ALT+D. Сразу откроется окно пополнения депозита.
3. Приёмка товара происходит во вкладке «Магазин» при нажатии на кнопку «Внесение на склад». Там же можно и оставить комментарий.
4. Чтобы поддерживать сумму наличных в кассе в актуальном состоянии не нужно ничего запоминать и держать в голове. Выпишите расходный или приходный ордер во время смены.
5. Удобный поиск по логам. Подробнее про “Логи” мы рассказывали в посте (Подробнее.. (https://t.me/smartshellgg/96))
6. Статус клубных аккаунтов можно отслеживать на дашборде. Вы увидите его текущий статус, за каким компьютером он используется, а также сможете освободить его, в случае необходимости.
Для многих молодых ребят работа в компьютерном клубе - это мечта: ты работаешь с играми
и компьютерами, приближен к геймингу и киберспорту, сам играешь когда можно,
общаешься с людьми об играх каждый день - звучит здорово,
но как и везде в этой работе есть свои плюсы и минусы.
Мы уверены, что использование нашего программного продукта
помогает сделать работу оператора осмысленной, прозрачной и эффективной.