Смена администратора компьютерного клуба — это важнейшая часть бизнес-процесса, расскажем с чего начать и чем пользоваться в ежедневной рутине.
Как открыть смену
- Войдите в панель управления.
- Выберите клуб, в котором вы работаете.
- Введите сумму наличных на начало смены.
Готово, можете приступать к работе!
Как пополнить баланс клиента
В быстром меню оператора при нажатии на "+" выберите параметр "Пополнение депозита". Также модальное окно можно вызвать комбинацией клавиш CTRL+ALT+D.
При открытии формы заполните все поля:
- Номер телефона клиента;
- Сумму пополнения;
- Способ оплаты.
После оплаты клиентом нужной суммы, нажмите "Оплатить".
ВАЖНО!
Самому себе при открытой смене пополнить депозит нельзя.
Как поставить гостевой сеанс и клиентский
- Перейдите на вкладку Компьютеры или Карта клуба.
- Выберите нужный ПК, правой кнопкой мыши нажмите на него.
- Из выпадающего списка нажмите "Выбрать тариф".
- В открывшимся модальном окне:
- Вбейте номер клиента и выберите существующий аккаунт из выпадающего списка (или не указывайте ничего для постановки гостевого сеанса).
- Выберите из списка нужный тариф (или несколько).
- Выберите способ оплаты.
- После оплаты клиентом, нажмите "Оплатить" (если подключена кассовая интеграция, а оплата проводится по карте — до оплаты клиента).
Готово, сеанс стоит на нужном ПК!
ВАЖНО!
На свою учетную запись при открытой смене установить тариф нельзя.
Как забронировать ПК для клиента или гостя клуба
- Нажмите ПКМ на нужный ПК, выберите пункт "Забронировать" на карте или таблице компьютеров.
Также его можно выбрать из меню быстрых действий оператора на Дашборде.
Или же нажать "Забронировать" на вкладке Бронирование. - Введите номер телефона уже зарегистрированного пользователя (или оставьте поле пустым, если гостя еще не было в вашем клубе).
- Укажите дату, время начала бронирования и предположительное время сеанса.
- Выберите нужное количество ПК.
- Добавьте дополнительную информацию, например, имя клиента или его номер телефона (опционально).
- Нажмите "Забронировать".
ВАЖНО!
- При попытке забронировать ПК из карты бронирования время начала брони будет перенесено на ближайшее свободное после окончания текущего сеанса/брони + времени указанного в настройке жесткого бронирования с соответствующим сообщением слева сверху в окне создания брони.
Массовое выделение ПК
Раздел компьютеры
Массово выделить ПК в разделе Компьютеры можно с помощью кнопок Shift (выделит область) и Ctrl (выделяет отдельные ПК). Также можно выбрать все ПК в зале, проставив чекбокс около надписи Выбрать все в правом верхнем углу зала.
Если выбраны ПК в одном зале, после выделения можно массово продать на них тариф, забронировать, послать уведомление и управлять питанием. Если выбраны ПК в разных залах можно сделать все вышеперечисленное, кроме массовой продажи тарифа.
Карта клуба
Массово выделить ПК в разделе Карта клуба можно с помощью мыши, выделив область, и кнопки Ctrl, нажав на отдельные ПК.
Если выбраны ПК в одном зале, после выделения можно массово продать на них тариф, забронировать, послать уведомление и управлять питанием. Если выбраны ПК в разных залах можно сделать все вышеперечисленное, кроме массовой продажи тарифа.
Как продать товар
Перейдите на вкладку Магазин.
- Введите номер клиента (или не указывайте ничего для постановки гостевого сеанса) и выберите существующий аккаунт из выпадающего списка.
- Выберите из списка нужный товар или услугу (или несколько).
- Укажите способ оплаты.
- После оплаты клиентом, нажмите "Оплатить".
Готово, посмотреть продажу можно во вкладке Платежи и во вкладке Логи.
Как завершить смену
- Перейдите в меню сотрудника.
- Выберите "Сдать смену".
- Проверьте схождение наличных и безналичным с данными в панели управления и нажмите "Далее".
- Распечатайте отчёт и завершите смену.
Готово, смена завершена, следующий администратор может начинать новую рабочую смену!
Лайфхаки для упрощения работы оператора
- Можно выделить несколько ПК во вкладке Компьютеры зажав CTRL и выбрав нужные.
- Сочетание клавиш CTRL+ALT+D сразу откроет окно пополнения депозита.
- Приёмка товара происходит во вкладке Магазин при нажатии на кнопку "Внесение на склад". Там же можно и оставить комментарий.
- Чтобы поддерживать сумму наличных в кассе в актуальном состоянии не нужно ничего запоминать и держать в голове. Выпишите расходный или приходный ордер во время смены.
- Удобный поиск по логам.
- Статус клубных аккаунтов можно отслеживать на дашборде. Вы увидите его текущий статус, за каким компьютером он используется, а также сможете освободить его, в случае необходимости.