Функционал доступен в подписке Starter и Business.
Описание
Бонусы попадают на особый бонусный счет клиента. Они не учитываются в выручке клуба. Бонусное пополнение соотносится 1 к 1 к рублю.
Включить функцию можно в «Настройках» панели управления в режиме менеджера:
ВАЖНО!
После включения бонусной системы, выключить её будет нельзя. Это действие необратимо.
Настройки бонусной системы:
- Использовать бонусную систему — включает разделение бонусного и реального депозита.
-
Разрешить начисление бонусов оператором — разрешает операторам пополнять баланс клиента бонусами. Любое пополнение депозита будет отображено в логах, а также уведомление о пополнении бонусами придет в TG-канал.
Если бонусная система включена, будет пополняться бонусный баланс. Если бонусная система отключена, будет единый баланс. - Разрешить оплачивать бонусами тарифы — разрешает клиентам использовать бонусный баланс для оплаты тарифов.
- Максимальный процент списания от стоимости — процент суммы, которую клиент может оплатить бонусами. При выборе 100% появится настройка «Сначала списывать реальный баланс».
- Сначала списывать реальный баланс — при оплате сначала будет списываться реальный баланс, а недостающая часть (если она есть) будет покрываться бонусами.
Способы получения бонусов
Бонусный баланс можно пополнить пятью способами:
- Выполнение достижений клиентом.
- Применение кешбэка.
- Применение промокода клиентом или оператором.
- Пополнение бонусов оператором.
- Ручное редактирование бонусного депозита через карточку клиента со стороны уполномоченного персонала (по умолчанию владелец и менеджер).
Использование бонусов
Клиент может использовать бонусы при покупке тарифа из шелла. Для этого во вкладке «Тарифы» необходимо включить функцию «Списать СмартБонусы», после чего цены на тарифы изменятся в зависимости от выбранного в настройках клуба процента от стоимости тарифа и количества бонусов на счету клиента. Клиент может проверить количество своих бонусов в мобильном приложении или в клиентском шелле, перейдя в свой профиль.