Функционал доступен в подписке Starter и Business.
Описание
Бонусы попадают на особый бонусный счет клиента. Они не учитываются в выручке клуба. Бонусное пополнение соотносится 1 к 1 к депозиту (фиат).
Включить функцию можно в «Настройках» панели управления:
ВАЖНО!
После включения бонусной системы, выключить её будет нельзя. Это действие необратимо.
Настройки бонусной системы:
- Использовать бонусную систему — включает разделение бонусного и реального депозита.
-
Разрешить начисление бонусов оператором — разрешает операторам пополнять баланс клиента бонусами. Любое пополнение депозита будет отображено в логах, а также уведомление о пополнении бонусами придет в TG-канал.
Если бонусная система включена, будет пополняться бонусный баланс. Если бонусная система отключена, будет единый баланс. - Разрешить оплачивать бонусами тарифы — разрешает клиентам использовать бонусный баланс для оплаты тарифов.
- Максимальный процент списания от стоимости — процент суммы, которую клиент может оплатить бонусами. При выборе 100% появится настройка «Сначала списывать реальный баланс».
- Сначала списывать реальный баланс — при оплате сначала будет списываться реальный баланс, а недостающая часть (если она есть) будет покрываться бонусами.
- Персональная скидка — при включении к покупкам клиента применяется его личная или групповая скидка на всех позициях, продаваемых в клубе. Если функция отключена, личная и групповая скидка клиента применяется только к тем позициям, для которых разрешено использование скидки или промокода.
- Обязательное подтверждение данных клиента для использования бонусов — если функция включена, клиент не сможет использовать накопленные бонусы, пока не подтвердит свои данные у сотрудника клуба. При этом бонусы продолжат начисляться даже до подтверждения данных.
Способы получения бонусов
Бонусный баланс можно пополнить пятью способами:
- Выполнение достижений клиентом.
- Применение кешбэка.
- Применение промокода клиентом или оператором.
- Пополнение бонусов оператором.
- Ручное редактирование бонусного депозита через карточку клиента со стороны уполномоченного персонала (по умолчанию владелец и менеджер).
Ограничение бонусов
Можно запретить использовать бонусы на конкретных тарифах. Для этого в карточке тарифа включите функцию «Запретить оплату бонусами».
Можно запретить использование бонусов не верифицированным клиентам. Для этого в настройках необходимо включить «Обязательное подтверждение данных клиента для использования бонусов».
Использование бонусов
Клиент может использовать бонусы при покупке тарифа из шелла. Для этого во вкладке «Тарифы» необходимо включить функцию «Списать СмартБонусы», после чего цены на тарифы изменятся в зависимости от выбранного в настройках клуба процента от стоимости тарифа и количества бонусов на счету клиента. Клиент может проверить количество своих бонусов в мобильном приложении или в клиентском шелле, перейдя в свой профиль.