Функционал доступен в подписках Starter и Business.
Обзорный отчет представляет собой сводную информацию за различные периоды времени. В отчете отображаются данные по следующим направлениям:
- выручка с детализацией по категориям (тарифы, товары, услуги) и способам оплаты (наличный расчет, безналичный расчет, онлайн-пополнения);
- начисленные и использованные бонусы;
- данные по клиентам;
- ключевые операционные показатели;
- загрузка клуба;
- продажи товаров;
- топ продаваемых позиций в категориях товары, тарифы и услуги.
Посмотреть отчёт по пользователям можно перейдя на вкладку Аналитика и выбрать вкладку Обзорный отчет.
Работа с отчетом
Для просмотра отчета укажите период расчета. По умолчанию это неделя. После нажатия "Сгенерировать" в заголовке отчета отобразятся следующие данные:
1. Выбор даты для формирования отчёта
Вы можете указать с какого по какое число включительно должен быть сформирован отчет.
2. Финансовые показатели
Информация о финансовых показателях клуба:
- Выручка клуба за выбранный период;
- Средняя выручка за один хост;
- Сумма приходных ордеров;
- Сумма расходных ордеров;
- Сумма пополнений депозитов клиентов с долей от общей выручки клуба за выбранный период.
3. Выручка
Суммы наличных, безналичных платежей и онлайн пополнений за установленный срок. Если навести мышку на столбец, появится окно с процентном соотношением с общей суммой платежей.
4. Распределение расходов клиентов
Выручка полученная за тарифы, услуги и товары с процентным соотношением к общей сумме. Если навести мышку на столбец, появится окно с суммой выручки по данной категории.
5. Бонусы
Информация о выданных и возвращенных бонусах, а также их распределение по способу получения.
- Если навести мышку на графу "Бонусы без возвратов", по появится окно с отношением бонусов к общей выручке;
- Если навести мышку на столбец в графике, появится окно с суммой выданных бонусов по данной категории.
ВАЖНО
В графике учитываются бонусы, которые были отменены, поэтому сумма всех процентов может быть больше 100%.
6. Клиенты
Информация о клиентах клуба:
- Уникальные клиенты (считается первое посещение клуба за выбранный отрезок авторизированным клиентом и все гостевые сессии, можно навести мышку на графу для получения описания категории клиентов);
- Новые клиенты (клиенты пришедшие первый раз в клуб за все время в выбранный отрезок, можно навести мышку на графу для получения описания категории клиентов);
- Вернувшиеся клиенты (клиенты пришедшие в выбранный отрезок два и более раз, можно навести мышку на графу для получения описания категории клиентов);
- Гостевые сеансы;
- Средний чек клиента;
- График распределения клиентов по количеству визитов.
7. Операционные показатели
Информация об операционных показателях клуба:
- Загрузка клуба;
- Количество сессий с их средней продолжительностью (можно навести мышку на графу для получения более подробной информации);
- Средняя стоимость одной сессии за ПК;
- Количество онлайн-бронирований и их средняя продолжительность (можно навести мышку на графу для получения более подробной информации);
- Общая сумма выручки с онлайн-броней и их средняя стоимость (можно навести мышку на графу для получения более подробной информации).
8. Загрузка клуба
График загруженности клуба в процентном соотношении от его полной вместительности. Если навести мышку на столбец, появится окно с общим числом часов в категории.
9. Загрузка клуба по дням недели
График загруженности клуба по часам и дням недели. Если навести мышку на столбец, появится окно с количеством занятых игровых мест.
10. Товары
Информация об общем количестве проданных товаров, а также среднем чеке на товары
11. Топ-5 продаваемых позиций
Информация о самых продаваемых товарах, тарифах и услугах, отсортированных по выручке.