У всех клиентов, которые посещают ваш клуб появиться возможность:
-
оставить оценку работе администратора и уровню его профессионализма;
-
оставить отзыв о работе клуба и уровне предоставляемых услуг.
По желанию клиенты могут это сделать анонимно.
Сотрудники, имеющие доступ к отзывам клиентов, могут просматривать их в панели управления. Также можно настроить уведомления в Telegram-канале для получения новых отзывов.
Как включить настройку?
- В Панели управления перейдите в Настойки, далее вкладка Шелл.
- Сдвиньте ползунок вправо, чтобы включить.
После того как функция будет включена, шелл (клиентское приложение) нужно перезапустить, чтобы кнопка стала доступна.
Страница "Отзывы клиентов"
На странице вы найдете:
- Среднее значение и сумма по каждой оставленной оценке.
- Поиск и сортировка.
- Список всех отзывов, где отображается:
- Никнейм клиента (или если отзыв был оставлен анонимно, гость);
- Оставленная оценка;
- Название игрового места;
- Дата и время;
- Текст оставленный клиентом, который можно развернуть, чтобы почитать полностью.
Все новые отзывы будут иметь статус "Не прочитано" и будут иметь значок 🔵.
После открытия (одним кликом по отзыву) статус измениться на "Прочитано" - "Две галочки".
Читайте подробнее: