Есть несколько способов связи со службой технической поддержки. Вы можете воспользоваться любым из них, при этом все сообщения сразу попадут к нашим сотрудникам. Также возможно пройти по ссылкам на нашем сайте.
- Бот в Telegram.
- Бот в Whatsapp.
- Бот в Max.
- Виджет в панели управления. ДОСТУПНО В STARTER И BUSINESS.
- Письмо на электронную почту.
Способ 1. Бот в telegram.
Данный способ подойдет всем клиентам.
- Наберите в Telegram в поиске @shelltechbot.
- Откройте чат и либо воспользуйтесь меню, либо напишите сообщение. Роботы сразу передадут его сотрудникам техподдержки.
Способ 2. Бот в Whatsapp.
- Перейдите по ссылке или найдите в поиске контакт 79219178238.
- Напишите сообщение — роботы сразу передадут его сотрудникам техподдержки.
Способ 3. Бот в Max.
- Перейдите по ссылке или найдите в поиске контакт id7801696720_1_bot.
- Напишите сообщение — роботы сразу передадут его сотрудникам техподдержки.
Способ 4. Виджет в панели управления.
Данный способ предпочтителен для клиентов, у которых уже есть клуб, а также для сотрудников клуба, так как служба технической поддержки сразу получит информацию о клубе и сотруднике, который обращается в поддержку.
- Откройте панель управления: https://admin.smartshell.gg/.
- Нажмите на кнопку "Чат поддержки" в левом нижнем углу.
- В открывшемся чате задайте ваш вопрос.
Способ 5. Письмо на электронную почту.
Данный способ предпочтителен для клиентов, которым не нужен быстрый ответ.
Отправьте письмо по адресу support@smartshell.gg. Вам придет уведомление о том, что заявка обрабатывается, а ответ придет на ту же почту, с которой вы отправляли письмо.