Есть несколько способов связи со службой технической поддержки, вы можете воспользоваться любым, все сообщения в любом случае сразу же попадут к нашим сотрудникам.
Способ 1. Бот в telegram.
Данный способ подойдет всем клиентам.
- Наберите в telegram в поиске @shelltechbot
- Откройте чат и либо воспользуйтесь меню, либо напишите сообщение, роботы сразу передадут ваше сообщение сотрудникам техподдержки
Способ 2. Виджет в панели управления (биллинге).
Данный способ предпочтителен для клиентов, у которых уже есть клуб, а также сотрудникам клуба, так как у службы технической поддержки сразу будет информация, о клубе и сотруднике, который обращается в поддержку.
- Откройте панель управления (биллинг) по адресу https://admin.smartshell.gg/
- Нажмите на кнопку "Чат поддержки" в левом нижнем углу
- Задайте ваш вопрос в открывшемся чате