Если вы забыли пароль или хотите установить новый, это можно сделать самостоятельно. После смены новый пароль будет действовать для входа во все сервисы SmartShell:
- панель управления;
- клиентский шелл;
- мобильное приложение.
Поскольку в SmartShell используется единая учетная запись, пароль изменяется сразу для всех сервисов.
Через клиентский Шелл
- На экране авторизации нажмите «Забыли пароль?».
- Укажите номер телефона, который привязан к вашей учетной записи.
- Введите новый пароль и повторите его.
- Нажмите «Подтвердить звонком».
- Подтвердите номер одним из доступных способов:
- бесплатным звонком;
- входящим звонком с вводом кода;
- через привязанный к указанному номеру телефона Telegram;
- через привязанный к указанному номеру телефона VK;
- по электронной почте (для не РФ).
- После подтверждения используйте новый пароль для входа.
Через мобильное приложение
- Откройте мобильное приложение SmartShell.
- На экране входа нажмите «Забыли пароль?».
- Укажите номер телефона.
- Придумайте новый пароль и подтвердите его.
- Подтвердите номер одним из доступных способов:
- бесплатным звонком;
- входящим звонком с вводом кода;
- через привязанный к указанному номеру телефона Telegram;
- через привязанный к указанному номеру телефона VK;
- по электронной почте (для не РФ).
- Войдите в приложение с новым паролем.
ВАЖНО!
Если вы подозреваете, что ваша учетная запись используется на другом устройстве, или после смены пароля хотите завершить все активные сеансы, воспользуйтесь функцией «Выйти со всех браузеров, устройств и вкладок, включая текущую».
- Откройте админпанель.
- Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.
- В открывшемся меню выберите «Выйти со всех устройств».
- Подтвердите действие.
После этого произойдет выход из всех активных сеансов вашей учетной записи на всех устройствах, включая текущее. Для продолжения работы потребуется снова войти в систему с вашим паролем.