Система лояльности

Система лояльности имеет отдельный раздел в панели управления. Расскажем подробнее о каждой составляющей системы.

• Скидка
• Промокод
• Кешбек
• Система достижений

Скидка

Подробнее в этой статье.

Найти можно по ссылке admin.smartshell.gg/discounts или выбрать в меню раздел «Система лояльности» и перейти во вкладку «Скидка».
 

Зачем нужна скидка

Скидка — это значение снижения стоимости тарифа, товара или услуги. 

Чаще всего используется для акции снижения стоимости на определенную категорию. Для использования скидки нужно в карточке каждой категории включить применение. 
 

Как создать скидку

1. После нажатия «Добавить скидку» откроется модальное окно.
2. Заполните:
   1. название;
   2. значение в процентах;
   3. нужно ли при применении скидки присылать уведомления в телеграм;
   4. график действия скидки;
   5. включение/выключение скидки.
      
      

Промокод

Подробнее в этой статье.

Найти можно по ссылке или выбрать в меню раздел «Система лояльности» и перейти во вкладку «Промокоды».
 

Зачем нужен промокод

Промокоды используются для проведения маркетинговых акций и предоставления клиентам дополнительных преимуществ.

С их помощью можно:

• предоставить скидку на тариф, товар, услугу или комбо-набор;
• пополнить депозит клиента при пополнении счета;
• начислить бонусы на бонусный счет клиента.

Промокод применяется только к тем позициям, для которых включена возможность его использования.
 

ВАЖНО!

Клиент может использовать каждый промокод только один раз.
 

Создание промокода

Нажмите «Добавить промокод» — откроется модальное окно создания.

Заполните следующие параметры:


 

1. Название.
   Название промокода для отображения в системе.
2. Тип вознаграждения:
   • скидка;
   • пополнение депозита (фиат);
   • пополнение бонусами.
3. Значение:
   • для скидки — процент;
   • для пополнения — сумма начисления.

4. Клиенты
   Можно выбрать:

   • конкретных клиентов;
   • группу клиентов.

   Если клиенты не выбраны, промокод смогут использовать все клиенты.

5. Количество использований.
   Максимальное количество применений промокода.
6. Позиции:
   Тарифы, товары, услуги или комбо-наборы, к которым применим промокод.
   Если ничего не выбрано — промокод можно применить к любой позиции.
7. Области применения:
   • панель управления;
   • мобильное приложение (скоро);
   • Shell (скоро).
8. Активен.
   Переключатель для включения или отключения промокода.
9. Период действия.
   Укажите период действия промокода.
   Если оставить поле пустым — промокод будет бессрочным.
10. Уведомлять в телеграм о применении и окончании действия.
    Если у вас подключены уведомления в Telegram, можно получать сообщения о:
    • применении промокодов;
    • окончании срока их действия.

Чем скидка отличается от промокода, читайте в этой статье.

Кешбэк

Подробнее в этой статье.

Найти можно по ссылке admin.smartshell.gg/cashback или выбрать в меню раздел «Система лояльности» и перейти во вкладку «Кешбэк».
 

Зачем нужен кешбэк

Кешбэк работает как бонусная программа. Если клиент пополняет свой депозит на определенную сумму, он получает часть от нее в виде дополнительного бонуса.
 

Как создать кешбэк

1. После нажатия «Добавить условие» откроется модальное окно.
2. Заполните:
   • сумму пополнения — сумму, от которой кешбэк начисляется клиенту;
   • выберите тип начисления: процент или фиксированное значение;
   • размер в установленном значении;
   • срок действия — отключите ползунок для установки временных рамок.

ВАЖНО!

• При расчете кешбэка промо-коды не учитываются. Работа кешбэка при бонусном пополнении: если сумма к оплате с учетом всех применимых скидок/промокодов меньше необходимой для получения кэшбека, то кешбэк не применяется.
• Нельзя создать кешбэк с одинаковой суммой пополнения.

• При оформлении возврата на пополнение депозита кешбэк также списывается.
   

Система достижений

Подробнее в этой статье 

Найти можно по ссылке admin.smartshell.gg/achievements или выбрать в меню раздел «Система лояльности» и перейти во вкладку «Достижения».

Зачем нужны достижения

С помощью системы достижений вы можете гибко настроить систему лояльности в клубе, в том числе добавив приятные награды для клиентов при регистрации, пополнении баланса и тратах, а также проведенное количество часов в клубе. Награды за достижения выдаются только один раз. Подсчет выполнения условий достижения начинается с момента его создания.
 

Как создать достижение

1. После нажатия «Создать достижение» откроется модальное окно.
2. Заполните следущие пункты:
   1. название — наименование достижения;
   2. условие — выберите тип условия, которое необходимо выполнить;
   3. награда — тип награды за выполнение достижения;
   4. значение (если необходимо) — размер награды.

ВАЖНО!

• Награду за каждое достижение можно получить только один раз.
• Достижение нельзя изменить. Если вы хотите поменять условия, необходимо создать новое достижение.
• Подсчет выполнения условий достижения начинается с момента его создания.